Vet'Ovalia est un nouveau centre de santé vétérinaire de référence régionale permettant la prise en charge de toutes les pathologies d'animaux de compagnie ainsi que les urgences 24h/7j. Plus de 30 personnes œuvrent au quotidien à délivrer la meilleure qualité de soins et expérience client.
Vet'Ovalia fait partie du groupe IVC Evidensia, le premier réseau Européen de cliniques et hôpitaux vétérinaires. Il regroupe plus de 2 600 cliniques et hôpitaux et environ 40 000 collaborateurs dans 20 Pays en Europe. En France, nous comptons 260 cliniques et environ 3 000 collaborateurs.
Les équipes de ce nouveau centre de santé vétérinaire recherchent leur futur Responsable des Opérations H/F pour faciliter les opérations courantes en lien avec les équipes centrales du groupe, développer les synergies à l'échelle de la clinique et du secteur pour atteindre les objectifs de Chiffre d'Affaires et d'Ebitda.
Missions
- Déployer les projets stratégiques de la clinique
- Evaluer la performance de la clinique et des projets par la définition et le suivi de KPI
- Manager les collaborateurs de la clinique : gestion des conflits, montée en compétence des équipes, entretiens annuels...
- Développer, formaliser et garantir le respect du référentiel qualité de la clinique
- Respecter et mettre en place les process et projets de l'entreprise
- Être, avec le directeur de clinique, l'un des interlocuteurs privilégiés entre les fonctions centrales du siège et les collaborateurs de la clinique
Profil
Vous avez une maitrise du P&L d’un centre de profit et une expérience dans l'univers des services. Nous acceptons les candidatures de tout secteur d'activité.
Vous disposez de compétences en management hiérarchique et transverse (>20 collaborateurs) démontrant une certaine souplesse et leadership pour accompagner le changement.
Vous avez une capacité de gestion de projets stratégiques et opérationnels.
Process de Recrutement
1-Entretien avec les équipes Recrutement
2-Entretien avec la Direction de la Clinique et le Directeur du Secteur
3-Entretien avec le Directeur Régionale et le HRBP Régionale
Conditions
- CDI temps plein
- Poste basé à Clermont Ferrand
- Rémunération fixe + variable : entre 40K€ et 55K€ selon profil